CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION ET DE VENTE
GÉNÉRAL
L'utilisation de ce site Web et / ou l'inscription en tant qu'utilisateur suppose l'acceptation de ces conditions.
Les clauses ci-dessous configurent le contrat-cadre que tous les utilisateurs qui accèdent à la page www.seguiclima.com sont obligés de connaître et d'accepter. Aux fins des présentes conditions générales uniquement, le terme «utilisateur» comprend tout internaute qui accède au site www.seguiclima.com, soit directement, soit à partir de tout autre site Internet.
Les services offerts par Seguí Clima sur ce site seront régis par les conditions contenues dans ce contrat. Seguí Clima se réserve le droit de modifier, en tout ou en partie, ces conditions générales, les nouvelles convenues dès leur publication sur la page étant applicables. Dans tous les cas, les modifications susmentionnées n'auront pas d'effets rétroactifs sur les biens ou services précédemment contractés par les utilisateurs.
Les présentes Conditions Générales lient les deux parties et font partie intégrante et indissociable du contrat de vente, dont l'efficacité prend effet au moment de la souscription de la commande à la demande du client, à travers les mécanismes contractuels qui seront précisés ultérieurement, le tout conformément les dispositions de l'art. 1255 du Code civil qui inclut le principe de l'autonomie de la volonté et des pactes entre les parties contractantes. A toutes fins utiles, il sera entendu que l'utilisateur accepte les conditions et règles d'utilisation liées ici s'il appuie sur le bouton «Accepter» en bas de ce document.
Afin de garantir pleinement les droits des consommateurs et des utilisateurs de Seguí Clima, ces Conditions Générales sont établies conformément aux dispositions de la loi espagnole, et en particulier dans la Loi 7/98 du 13 avril, Conditions Générales de la Recrutement, Loi 7/96 du 15 janvier du Règlement sur le commerce de détail, Code civil, Directive 2000/31 CE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin, Loi 34/2002 du 11 juillet des services de la société de la information et commerce électronique, décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois applicables et leurs règlements d'application.
Afin de garantir pleinement les droits des consommateurs et des utilisateurs de Seguí Clima, ces conditions générales sont établies conformément aux dispositions de la loi espagnole.
AVIS JURIDIQUE
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Pour parcourir Seguí Clima, vous n'avez pas besoin de fournir d'informations personnelles.
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CONFIDENTIALITÉ
Les données collectées au moment de l'achat sont intégrées dans notre base de données et sont utilisées exclusivement pour personnaliser vos visites ultérieures à Seguí Clima, pour facturer, envoyer les produits que vous avez demandés et vous informer des offres et services qui peuvent vous intéresser.
LOPD
Conformément aux dispositions de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, Protection des données personnelles et garantie des droits numériques (LOPD), vous pouvez à tout moment exercer les droits d'accès, de rectification, annulation et opposition, simplement en nous envoyant un e-mail à web@seguiclima.com
IDENTIFICATION ET NOM DE L'ENTREPRISE DE L'ENTREPRISE OFFRANTE
www.seguiclima.com www.seguiclima.cat www.seguiclima.es sont les domaines à travers lesquels il opère en tant que marque.
Seguí Clima, S.L.U. domicilié à Tárrega (Lleida) avec téléphone 973314553 et SIRET B25737552.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT ENTRE LA BOUTIQUE WEB SEGUI CLIMA ET L'UTILISATEUR:
1. L'utilisateur déclare qu'il est majeur (plus de 18 ans) et a la capacité juridique nécessaire pour contracter les services proposés par les prestataires sur le site Seguí Clima, déclarant également qu'il accepte le lien vers cet accord et comprend, et accepte dans son intégralité les conditions énoncées dans les présentes pour utiliser ce site Web et contracter les services offerts.
2. Lors de votre inscription auprès de Seguí Clima, vous aurez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Seguí Clima n'est pas responsable de l'utilisation abusive des mots de passe que vous pouvez effectuer en tant que client enregistré lors de la réservation ou de la location de produits ou de services sur le site Web de Seguí Clima. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de protéger dûment les clés et les mots de passe qui sont fournis pour l'accès en tant que client enregistré, en empêchant les abus ou l'accès par des tiers. L'utilisateur, pour pouvoir contracter les différents services qu'Seguí Clima propose, proposés sur le WEB, à cette fin, il déclare que toutes les informations fournies au moment de l'inscription sont vraies, complètes et exactes et que conformément à la loi organique 3/2018 , du 5 décembre, Protection des données personnelles et garantie des droits numériques (LOPD), la personne qui s'inscrit autorise expressément Seguí Clima à procéder à l'inclusion dans un fichier automatisé des données personnelles contenues dans les champs du formulaire pour être nécessaires à la prestation adéquate de ses services. Il est indiqué que le responsable du dossier est la société commerciale SEGUI CLIMA, SLU, CIF: B25737552, de Tárrega (Lleida). E-mail: web@seguiclima.com, aux fins d'exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d’opposition prévue par la loi. De même, la communication de ces données à des tiers est expressément autorisée lorsqu'elle est nécessaire à la prestation adéquate des services qui sont contractés, en respectant à tout moment la législation en vigueur.
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6. L'utilisateur accepte que la législation applicable au fonctionnement de ce service est espagnole et se soumet à la juridiction des cours et tribunaux assignés pour la résolution des différends qui découlent de l'interprétation ou de l'application de cette clause. Seguí Clima se réserve le droit d'apporter les modifications qu'il juge appropriées dans les termes et conditions établis. Les modifications seront mises en évidence sur le WEB Seguí Clima.
7. L'envoi et l'envoi de données qui sont effectuées par l'utilisateur via le Web Seguí Clima ou les informations qu'il envoie, sont protégés par les techniques de sécurité électronique les plus modernes sur le net. De même, les données fournies et stockées dans nos bases de données sont également protégées par des systèmes de sécurité qui empêchent les tiers non autorisés d'y accéder. Seguí Clima travaille pour avoir les systèmes les plus à jour pour l'efficacité de ces systèmes de sécurité.
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L'inscription de l'utilisateur en tant que client enregistré de Seguí Clima implique la connaissance et l'acceptation expresse de ces conditions générales.
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10. Si une clause incluse dans ces conditions générales est déclarée, en tout ou en partie, nulle ou inefficace, cette nullité ou cette inefficacité n'affectera que ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, les conditions générales subsistant en tout d'autres, ayant une telle disposition, ou la partie de celle-ci qui est affectée, en ne mettant pas.
11. Seguí Clima ne sera pas responsable des interruptions qui surviennent dans les services électriques ou de télécommunications qui empêchent les utilisateurs d'utiliser les services offerts.
12. Seguí Clima se réserve le droit de refuser ou de retirer l'accès à cette boutique virtuelle et / ou aux services qui y sont contenus, à tout moment et sans préavis, à tout client qui ne se conforme pas aux dispositions des présentes conditions générales.
13. Le Client s'engage à s'abstenir d'utiliser cette Boutique Virtuelle et ses services à des fins ou effets illicites, contrairement aux dispositions des présentes Conditions Générales, préjudiciables aux droits et intérêts de tiers, ou pouvant de quelque manière que ce soit endommager, désactiver, surcharger ou détériorer Seguí Clima et les services ou empêcher l'utilisation ou la jouissance normales de cette boutique virtuelle et de ses services par les utilisateurs.
L'Utilisateur doit s'abstenir d'obtenir et même tenter d'obtenir des informations, messages, graphiques, dessins, fichiers sonores et / ou images, photographies, enregistrements, logiciels et, en général, tout type de matériel accessible via Seguí Clima ou son les services utilisant des moyens ou des procédures différents de ceux qui, selon le cas, ont été mis à disposition à cet effet ou ont été indiqués par Seguí Clima.
L'inclusion du contenu de Seguí Clima dans d'autres portails Internet, ou dans d'autres supports ou supports, n'est pas autorisée. La reproduction, la distribution, la communication publique ou la transformation desdits contenus de Seguí Clima n'est pas autorisée non plus, à titre gratuit ou économique, et sous quelque forme ou support que ce soit, sans l'autorisation préalable de Seguí Clima.
CONDITIONS DE VENTE
Lorsque le client passe une commande, un employé de www.seguiclima.com vérifiera si le produit demandé est réellement disponible à ce moment-là. Une fois le paiement et la disponibilité de l'article vérifiés, le client sera contacté par email (e-mail) ou par téléphone, pour l'informer que la commande est correctement traitée.
Politique de prix
Seguí Clima se réserve le droit à tout moment et unilatéralement de modifier le prix des produits et services proposés sur son site Internet. Pour garantir au client la certitude et la sécurité du prix de ses produits, ce sera celui en vigueur dans la publicité coïncidant avec le moment de la formalisation de la commande.
Acceptation de la commande
Au moment de la formalisation de la commande, une fois l'option du menu d'acceptation de commande utilisée, le consentement du client est réputé prêté pour la validité et l'efficacité du contrat de vente qui lie les parties. Seguí Clima conservera la commande par voie électronique, à l'exception d'une erreur typographique raisonnable, auquel cas la commande ne pourra pas être traitée.
Après avoir accepté la commande, Seguí Clima informera le client de la commande en envoyant la confirmation de commande et en envoyant également les conditions générales actuelles de Seguí Clima à l'e-mail indiqué par le client.
L'engagement pris par Seguí Clima de vendre et de livrer la marchandise offerte est soumis au stock du produit annoncé et à sa disponibilité jusqu'à la fin du stock, raison pour laquelle Seguí Clima, dans son engagement pour la qualité et le service client, met tout en œuvre dès que les produits annoncés sont disponibles. Cependant, en cas de circonstances exceptionnelles telles qu'une commande abusive, une multi-commande interactive ou d'autres qui provoquent la rupture de stock du produit, la commande et le contrat signé entre les parties seront nuls et non avenus au titre de cette clause de résolution, restituant l'intégralité du client cas prépayé les montants payés par elle.
Factura
Seguí Clima émettra une facture physique qui sera envoyée et livrée avec la commande à l'adresse du client désignée par lui.
Seguí Clima prévient qu'il ne pourra pas modifier les factures de vente après facturation conformément à la réglementation en vigueur. La facture sera émise au nom de la personne physique ou de la société qui passe la commande, le client doit donc s'assurer de passer la commande au nom correct. Aucun autre changement ne sera possible.
Seguí Clima prévient que, pour des raisons de protection des données personnelles, seules des factures en double seront émises à la personne titulaire du contrat. Aucun duplicata ne sera délivré à des tiers. Seguí Clima n'enverra pas de factures en double par fax ou e-mail, mais uniquement à l'adresse indiquée par le titulaire du contrat. Une fois la période de garantie écoulée, aucune autre facture en double ne peut être émise.
Plazo de entrega del producto adquirido
Un délai approximatif de 48 heures ouvrables est établi pour la livraison effective du produit à compter à partir du moment où la date de livraison de celui-ci a été établie lors de la formalisation de la commande. Pour les commandes avec paiement anticipé sans preuve de paiement dans le délai de livraison du jeu de produits lorsque la commande est formalisée, le délai commencera à compter à partir du moment où Seguí Clima aura connaissance de ce paiement.
Le délai de livraison de la marchandise peut varier pour des raisons indépendantes de la volonté de Seguí Clima. Seguí Clima tentera de corriger tout incident de transport de la manière la plus efficace.
En cas de retard de livraison de plus de 30 jours sur la période approximative de réception du lot de produits lors de la formalisation de la commande, et tant que ce retard est imputable à Seguí Clima, le client, sur réclamation écrite préalable (lettre, fax ou e -mail), peut retirer unilatéralement la commande, en remboursant les sommes versées en cas de prépaiement, conformément aux articles 103 et suivants du décret législatif royal, 1/2007.
Seguí Clima ne peut garantir la disponibilité de l'ensemble du catalogue, au détriment de l'approvisionnement par les fabricants des différents produits. En cas de situation, Seguí Clima s'engage à restituer rapidement le montant payé par le client ou à livrer un autre produit de la même gamme que celui acheté par le client si le client le souhaite.
Frais d'envoi
Le fret minimum établi en fonction du poids / prix ou du produit de la commande sera automatiquement attribué. (Pour les commandes dans la péninsule).
Le magasin appliquera automatiquement le fret correspondant en fonction du pays / de la région de livraison de la commande (péninsule ibérique uniquement). Si le magasin n'a pas les frais de port relatifs au pays de livraison de la commande, l'achat ne pourra pas être effectué. Dans ce cas, contactez-nous à web@seguiclima.com ou via notre formulaire de contact.
Mode de paiement
Les modes de paiement par carte bancaire et virement bancaire sont acceptés.
Seguí Clima n'enverra aucune commande tant qu'il n'aura pas été vérifié que le paiement a été effectué, ou à l'institution financière de son accord et de son acceptation dans l'opération.
Le paiement par virement bancaire peut retarder le délai d'expédition estimé.
Données incorrectes dans l'envoi
Si le problème est dû à une erreur de la part du client (il fait une erreur lors de la commande), il prendra à sa charge les frais de retour, les frais de port de remplacement majorés de 10 euros de frais administratifs.
Veuillez-vous assurer avant de passer la commande que les détails d'expédition et les produits sélectionnés sont corrects.
Dans le cas où l'erreur était due à Seguí Clima, le client recevrait la marchandise demandée sans frais supplémentaires.
Annulation d'une commande
Une commande ne peut être annulée que si elle n'a pas encore été traitée et facturée.
Pour annuler une commande, il vous suffit de nous en informer par e-mail en nous communiquant le numéro de commande que vous souhaitez annuler.
Si je sélectionne «prépayé» comme mode de paiement et que vous avez déjà effectué le virement ou le dépôt, vous devez également nous fournir vos coordonnées bancaires (IBAN) afin que nous puissions vous rembourser. Cette gestion ne sera possible que par écrit (e-mail).
Garantie
La garantie des produits vendus par Seguí Clima est fournie et établie en vertu des réglementations contenues dans la législation en vigueur.
Seguí Clima ne sera pas responsable des dommages qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation, d'une manipulation ou d'une installation non professionnelle, ou d'un dysfonctionnement tel qu'un court-circuit. La garantie ne sera pas valable en cas de facteurs externes à l'utilisation normale du produit, tels que des augmentations ou diminutions de tension, l'utilisation d'accessoires inappropriés ou interdits par les fabricants, les chutes, l'eau, le feu ou une manipulation incorrecte ou abusive par le client ou par tiers non autorisés par les fabricants.
Le calcul de la garantie commencera le même jour de livraison, en vertu de l'article 123 précité du décret-loi royal.
La garantie n'est adressée qu'au propriétaire (partie contractante) figurant sur la facture et seul le propriétaire peut l'exiger.
Seguí Clima ne sera pas tenu de répondre aux exigences des tiers qui n'ont pas directement acquis la propriété par le biais de Seguí Clima et / ou qui ne sont pas inclus dans la facture de vente.
Devoluciones
Aucun remboursement ne sera accepté pour des raisons d'insatisfaction du client avec le produit après 48 heures après la livraison du produit. Les frais de port pour les retours pour des causes non imputables à Seguí Clima seront à la charge du client.
Après les 48 premières heures suivant la livraison du produit et si le produit est défectueux, le client doit contacter le service technique officiel du fabricant.
Vous pouvez nous contacter et nous vous informerons du service technique le plus proche.
Les retours dus à un dysfonctionnement du produit seront toujours transmis au service technique.
Concernant les retours avec garantie, ceux-ci incluent les produits, jamais d'expédition.
Vous devez suivre les instructions d'envoi du retour selon les instructions de notre service client.
Tous les retours de défauts d'emballage seront effectués en port dû et Seguí Clima retournera également le produit affranchi.
Lorsque vous recevez votre colis, assurez-vous que le produit n'a pas été endommagé pendant le transport. Le colis reçu doit être extérieurement en bon état. Sinon, notez ce fait sur le bon de livraison du transporteur, rejetez l'envoi et informez Seguí Clima par écrit dans les 24 heures. Il est recommandé de prendre des photos de l'emballage.
Aucune réclamation pour mauvais état extérieur du produit ne sera acceptée sauf preuve sur le bon de livraison du transporteur.
Si vous ne présentez aucun symptôme externe d'avoir subi des dommages pendant le transport, et une fois que vous avez signé le bon de livraison, ouvrez-le et vérifiez la marchandise. En cas de détérioration du produit intérieur (qui ne se manifeste pas au moment de la livraison), vous devez en informer Seguí Clima dans les 2 jours suivant la réception par e-mail.
Seguí Clima n'acceptera aucune usure du produit uniquement en raison de ses tests pour prendre une décision sur son acquisition finale, et les conditions du produit ne pourront pas être modifiées au moment de la livraison. En cas d'utilisation anormale du bien, ledit retour ne sera pas accepté. Les frais de retour seront soustraits du prix du produit au moment du remboursement. Il ne sera en aucun cas possible de gérer les procédures de retour ou d'échange de marchandises au siège social de Seguí Clima.
Seguí Clima ne sera pas responsable des retours sur les produits manipulés par le client, ou des marchandises qui sont retournées incomplètes à la fois dans leurs principaux éléments et accessoires. Le droit de retour ne sera pas exercé en dehors de la période indiquée ou sur des produits soumis à des fluctuations sur un marché non contrôlé par Seguí Clima ou sur des objets périssables, des objets qui peuvent être facilement reproduits immédiatement ou qui par leur nature ne peuvent pas être retournés. Le droit de retour sur les marchandises ou les commandes qui pourraient être envisagées en raison de leurs caractéristiques particulières requises par le client ne le sera pas non plus.
La livraison d'un éventuel retour ne sera pas gérée directement dans nos locaux, mais sera livrée au transporteur indiqué par Seguí Clima pour expédition.
Pour toute question concernant la livraison correcte des produits à Seguí Clima, contactez notre service client.
Tous les retours de produits qui n'ont pas l'emballage d'origine et / ou qui ne présentent pas le formulaire de retour original de Seguí Clima seront rejetés.
Parfois, les produits endommagés et manipulés sont retournés. Dans le cas où notre service après-vente détecte que l'article retourné présente une usure due à la manutention, le retour ne sera pas accepté, et s'il est accepté, 100% du montant payé à la commande ne sera pas retourné.
Seguí Clima ne sera pas responsable des retours sur les produits manipulés par le client, ou des marchandises qui sont retournées incomplètes à la fois dans leurs principaux éléments et accessoires.
Procédure de retour
Dans le cas où vous remplissez les conditions de temps et de forme expliquées ci-dessus pour le retour de la commande, vous devez suivre les étapes suivantes:
1er: - Contactez notre service client par e-mail pour communiquer votre décision de retourner le produit et demander votre numéro de retour.
2º.- Vous devez suivre les instructions d'envoi du retour selon les instructions de notre service client, car vous devez lui envoyer le fret dû par le transporteur que nous indiquons et à l'adresse que nous lui fournissons.
Votre argent sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours ouvrables.
Afin de retourner une commande, assurez-vous de répondre à toutes les exigences:
• Vous êtes dans le délai imparti: maximum 2 jours ouvrés à compter de la réception de la commande
• Vous avez contacté notre service client pour communiquer votre décision et vous avez votre numéro de retour.
• L'article doit être dans son emballage d'origine.
• L'article doit être en parfait état.
• L'article doit être envoyé avec toute la documentation qu'il contient.
• L'article doit être retourné avec le formulaire de retour original parfaitement rempli (avec son numéro de retour correspondant).
• Le produit doit être parfaitement emballé pour éviter tout incident ou dommage de transport. Pour cela, il est nécessaire que les plus petits produits soient protégés par un emballage extérieur supplémentaire, tout comme vous l'avez reçu à votre domicile. Pour les produits plus gros, il est important de s'assurer que le produit est expédié correctement protégé dans la boîte d'origine avec les protections incluses à cet effet (bouchons, polystyrène, papier bulle, etc.) et en évitant tout type de manipulation dans le même.
Le retour des produits suivants ne sera à aucun moment possible:
• Tous les produits qui nécessitent un contact direct avec certaines parties du corps dont l'emballage a été descellé ou les moindres signes d'utilisation sont détectés.
• Tous les types de robotique avec emballage ouvert qui, en raison de la nature de ses pièces multiples, de son emballage de sécurité et de ses souvenirs, ne peuvent pas être retournés
• Toutes sortes de produits qui nécessitent une installation fixe professionnelle et qui ont été installés après l'achat (hottes, fours, chaudières ...)
La collecte des retours de gros produits aura lieu sur le même palier que la livraison, c'est-à-dire que dans le portail, ils ne seront pas récupérés des étages.
Les produits à installation fixe (comme les hottes, plaques de cuisson, chaudières, ...) qui nécessitent un contrôle intense pour exclure les manipulations, le processus de retour peut prendre plus de temps que d'habitude.
Lieu et mode de livraison
La commande sera livrée à l'adresse indiquée lors de la passation du contrat par le client. La modification ultérieure du lieu de livraison demandée par le client ne sera possible qu'avant que la commande ne quitte nos entrepôts et engendrera des frais supplémentaires par rapport au prix de vente qui seront à la charge de l'acheteur. La modification de l'adresse de livraison une fois la commande livrée au transporteur ne sera possible que si le client supporte les frais et est expressément convenu entre les parties. La marchandise sera livrée au client par une société de transport, accompagnée d'un bon de livraison dans lequel seront consignées les informations permettant d'identifier le client et le nombre de colis composant l'envoi.
La marchandise est à tout moment couverte par une assurance contre les risques de transport, de perte et de manutention pendant le transport.
Important: assurez-vous que le colis reçu est extérieurement en bon état. Sinon, notez ce fait sur le bon de livraison du transporteur, rejetez l'envoi et informez Seguí Clima par écrit dans les 24 heures.
La marchandise qui n'a pas pu être livrée dans les sept jours ouvrables à compter de son départ des installations de Seguí Clima pour des raisons non imputables au vendeur lui sera restituée, remboursant les montants payés pour le produit en cas de commandes en la modalité prépayée hors frais de réexpédition (retour).
Seguí Clima servira ses produits proposés sur le site uniquement à la péninsule. Les commandes en dehors de ces zones (exemple: îles Canaries, îles Baléares, Ceuta et Melilla) ne peuvent pas être traitées.
Des produits surdimensionnés tels que téléviseurs, gros électroménagers, chaudières, ... seront livrés sur le portail, ils ne monteront pas aux étages.
COOKIES
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